MÖCHTEST DU EINEN TERMIN BUCHEN?

Dann sind folgende Informationen für DICH wichtig:
 

Liebe Kundinnen und Kunden,

damit du deine Behandlung in Ruhe genießen kannst und die Hygiene gewährleistet ist, bitte ich dich, die folgenden Hinweise für deinen Besuch bei HELLO BEAUTY zu beachten.

​ HELLO BEAUTY ist ein Ort, an dem du dich wohl und sicher fühlen kannst. Während deiner Behandlung gehört mein Studio ganz allein dir: Die Tür bleibt von innen verschlossen, damit du ungestört entspannen kannst. Das ist deine persönliche Auszeit!​

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🤍 Terminvereinbarung & Erreichbarkeit

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• Online buchen: Deinen Wunschtermin kannst du ganz bequem online über meine Website unter „TERMIN BUCHEN“ auf www.hellobeauty-nettetal.de auswählen.

• Telefon & WhatsApp: Rufe mich gerne an oder schreibe mir eine Nachricht – auch per WhatsApp für kurzfristige Anliegen oder Absagen. Da ich mich während der Behandlungen voll und ganz auf meine Kundinnen und Kunden konzentriere, gehe ich in dieser Zeit nicht ans Telefon. Ich antworte dir oder rufe dich zurück, sobald die Behandlung beendet ist.

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🤍 Wichtige Hinweise für deinen Besuch

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• ​Bitte komme ungeschminkt: Wenn du zu einer Gesichtsbehandlung oder einer Augenbehandlung (wie Wimpern/Augenbrauen färben oder Augenbrauenkorrektur) kommst, erscheine bitte ungeschminkt. Das gründliche Abschminken vor Ort nimmt wertvolle Behandlungszeit in Anspruch, die uns dann für deine eigentliche Pflege und Verwöhnzeit fehlt.

• Behandlungsbeschreibung & Nachpflege beachten: Lies dir vor der Buchung bitte kurz die Beschreibung der Behandlung sowie die Hinweise zu Indikationen und Kontraindikationen durch. So stellst du sicher, dass die gewählte Behandlung perfekt zu dir passt. Denke auch an die Zeit danach: Nach intensiven Behandlungen (wie z. B. dem Microneedling - kann die Haut 24 bis 48 Stunden leicht gerötet sein und sollte in dieser Zeit beispielsweise kein Make-up tragen.)

• Pünktlich ankommen: Am besten bist du genau zur vereinbarten Uhrzeit da – bitte nicht deutlich früher und auch nicht später. So bleibt die entspannte Atmosphäre erhalten und ich habe ausreichend Zeit für die gründliche Vorbereitung und Desinfektion.

• Deine Me-Time (ohne Begleitung): Bitte komme alleine zu deinem Termin. So bleibt die Atmosphäre im Studio angenehm ruhig und du kannst dich voll und ganz entspannen.

• Gesundheit geht immer vor: Solltest du dich kränklich fühlen, Fieber oder Erkältungssymptome haben, gib mir bitte rechtzeitig Bescheid und verschiebe deinen Termin (mindestens 24 Stunden vorher). Deine und meine Gesundheit stehen an erster Stelle!

• Für unsere jüngeren Gäste: Wenn du noch minderjährig bist, benötige ich für die Behandlung eine schriftliche Einverständniserklärung deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten.

• Zahlung: Bitte beachte, dass im Studio aktuell nur Barzahlung möglich ist. Vielen Dank für dein Verständnis!

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🤍 AGB / Stornierungs- und Verspätungsregelungen

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• Nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagte Termine führen zu ungenutzten Leerlaufzeiten und Ausfällen im Studiobetrieb, die so spontan nicht mehr vergeben werden können.

• Solltest du deinen Termin nicht wahrnehmen können und ihn nicht mindestens 24 Stunden vorher absagen, bin ich berechtigt, dir diesen Ausfall gemäß § 615 BGB mit 80 % der gebuchten Behandlungsdauer in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf eine Ersatzleistung besteht in diesem Fall nicht. Eine Ausnahme mache ich natürlich bei plötzlicher Krankheit oder akuten Notfällen.

• Solltest du etwas zu spät kommen, verkürzt sich deine Behandlung um diese Minuten, da ich nachfolgende Kundinnen pünktlich empfangen möchte. Der Preis für den gebuchten Termin bleibt dabei bestehen. ​ Kommst du mehr als 15 Minuten zu spät, kann die Behandlung leider gar nicht mehr durchgeführt werden und wir müssen einen neuen Termin finden. Da die reservierte Zeit dadurch ungenutzt verstreicht, berechne ich hierfür eine Ausfallgebühr in Höhe von 80 % (§ 615 BGB).  Plötzliche Krankheiten und Notfälle gelten selbstverständlich als Ausnahme!

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Vielen Dank für dein Vertrauen! Ich freue mich schon riesig darauf, dich bei mir zu verwöhnen!